1. Introduction
La société Vygon SAS, spécialisée dans la production et la commercialisation de dispositifs médicaux, attache une grande importance à la protection des données personnelles de ses clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles des professionnels de santé participant à notre enquête de satisfaction clients.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de cette enquête est la société Vygon SAS, dont le siège social est situé 8 rue de Paris, 95440 Ecouen, France.
3. Données Collectées
Les données personnelles collectées peuvent inclure :
• Nom et prénom
• Adresse e-mail professionnelle
• Etablissement hospitalier
• Réponses aux questions de l'enquête
4. Finalités du Traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
• Évaluer la satisfaction des clients
• Améliorer nos produits et services
• Analyser les tendances et les besoins des professionnels de santé
5. Base Légale du Traitement
Les bases légales du traitement des données personnelles dans le cadre de cette enquête sont le consentement ainsi que l'intérêt légitime de Vygon SAS à améliorer ses produits et services en recueillant les avis de ses clients professionnels de santé.
6. Destinataires des Données
Les données personnelles collectées sont destinées aux services internes de Vygon SAS responsables de l'analyse des résultats de l'enquête. Elles ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement préalable des participants, sauf si la loi l'exige.
7. Durée de Conservation des Données
Les données personnelles seront conservées pendant une durée de 3 ans à compter de la date de collecte, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.
8. Droits des Participants
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les participants à l'enquête disposent des droits suivants :
• Droit d'accès : obtenir la confirmation que leurs données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de leurs données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : demander la limitation du traitement de leurs données
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment son accord pour le traitement de ses données personnelles
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement de leurs données pour des raisons tenant à leur situation particulière
• Droit à la portabilité : recevoir leurs données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
Pour exercer ces droits, les participants peuvent contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) de Vygon SAS à l'adresse suivante : gdpr@vygon.com
9. Sécurité des Données
Vygon SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques de traitement des données. Nous informerons les participants de toute modification substantielle par e-mail.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre DPO à l'adresse suivante : gdpr@vygon.com
